烟草在线义马消息　　为进一步规范行政执法行为，创新行政执法机制，提升行政执法水平，日前，河南义马市局按照行业要求，采取四项措施积极推动服务型行政执法建设工作。

　　强化宣传引导。采取学习辅导、法律咨询等形式，加大对建设法治、诚信和服务型专卖的宣传力度，着力增强广大零售客户遵守法律、依法维权、依法监督的观念和自觉性，营造良好的执法氛围。

　　强化素质教育。结合专卖管理岗位大练兵暨技能竞赛活动，加强专卖人员法律法规知识培训，开展“维权规范、执法为民之星评选”、“文明执法月”等活动，强化执法队伍作风和素质建设，提高专卖行政执法技巧和服务水平。

　　强化执法监督。注重发挥行政指导作用，采取提醒、建议、劝导等方式，贯彻落实行政处罚事前提示、事中指导、事后回访制度。向社会各界公布“12313”举报投诉电话，虚心听取群众与零售客户意见建议，着力提高行政执法服务水平和群众满意度。

　　改进执法方式。注重提高执法人员的思想认识和为民服务意识，以零售客户所盼所需为出发点，严格落实“严格合法性、提高合理性、增强说理性、体现和谐性”工作要求，做到重事实、重证据，坚持管理与服务并重，着力推动管理型专卖向服务型专卖转变。