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烟草在线扶沟消息 进一步提高行政服务水平，强化行业政风行风建设。近日，河南周口扶沟县局积极创建群众满意行政服务窗口。
一是提升服务技能。通过开展行业法律法规、案件审理程序、许可证办理流程和行政服务岗位行为规范等多项技能培训和学习，全面提升行政服务人员素质；通过美化办证环境、规范服务用语，全面夯实群众满意行政服务窗口创建工作基础。
二是优化办事效率。通过明确指定专人负责，限期办理，送证到户等程序，全面实施卷烟零售许可证换发过程中一站式服务，有效提高行政审批质量和工作效率，全面提升行业行政服务窗口群众满意度。
三是强化督察考核。通过公开办事程序，履行承诺事项，强化督察考核等工作，全面将行政服务窗口工作质量和群众满意度纳入绩效考核，并实行过错追究，责任倒查等措施，确保群众满意行政服务窗口创建工作质量。
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