烟草在线汝南消息　　近日，河南汝南县局以开展“四个抓”教育活动为契机，紧抓日常工作中的关键点，促进各项工作顺利开展。

　　抓焦点。全面实行办事公开、民主管理，将零售客户普遍关心的零售许可证办理、卷烟货源分配策略等敏感性事项，通过公示栏、宣传单等形式予以公开，实施阳光政务。

　　抓重点。重新修订了《卷烟货源分配管理办法》、《客户服务管理细则》、《卷烟货源增减机制》、《高档烟销售管理办法》、《紧俏卷烟分配管理办法》等10余项机制，建立健全以客户需求为中心的货源管理内部运作机制。对执法过程中的关键环节，有针对性制定和实施相应防范和改进措施，进一步规范工作程序、防范廉政风险、提升工作效能。

　　抓热点。组织营销人员对客户采取一对一宣传解释当前货源供应政策及分配办法，及时将货源月度货源公开分配表送达客户，并接受客户监督，消除客户疑虑，提高满意度。对紧俏烟分配、行风建设等热点问题，广泛听取社会各界的意见和建议，公开货源分配方案、执法程序、服务措施，营造和谐市场环境。

　　抓难点。充分发挥三级督查职能，针对督查工作中发现的问题，查找工作漏洞，明确承办部门、承办人，及时进行整改，切实提高服务质量和效能。