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广西崇左城区营销部开展交叉检查互评帮扶(图)

2013年08月02日 来源:烟草在线崇左消息 作者:李志海
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  烟草在线崇左消息  近日,为提升客户经理日常拜访客户的质量,提高营销队伍的服务水平,广西崇左城区营销部组织客户经理以小组为单位,开展各小组之间相互交叉检查日常拜访服务客户的工作质量情况。营造了比学赶超的活动热潮,激发营销人员自觉学习,自动遵守履行服务客户标准的热情。有效提高营销队伍的能力和素质。

图为活动照片

  本次活动分为3个检查互评小组,活动为期两天,每个小组要求检查的辖区的覆盖市区、乡镇、农村等客户。检查的内容主要有:从侧面了解客户对实现《总量评定管理》以来的真实感受;客户对客户经理所评的分数是否关注;客户对终端形象维护的自觉性和对目前客户对评价体系的认知程度。

  本次活动共抽查75名卷烟零售客户,通过客户经理对抽查回来的情况进行各组互评,使客户经理了解到自身与同事间的差距,认识到自身的优点和缺点,有效的促进客户经理综合素质。同时也了解到了广大卷烟零售客户对城区营销部目前推行《总量评定管理》和《客户综合评价体系》等的工作非常支持。

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