烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线崇左消息 广西崇左市烟草公司以建设“四个一流”为目标，着力构建新型客我关系，在积极完善标准化服务，做细做实个性化服务的基础上，采取三项措施为客户提供增值服务、亲情服务。
一、开展盈利分析与经营指导服务。从6月份起，对辖区560位客户进行盈利分析与经营指导服务，要求各营销部在客户经理拜访计划表中加入对客户进行盈利分析的内容，确保客户经理在实施拜访时有明确的盈利数据分析作为指导依据。客户经理要将该类客户每月盈利情况粘贴在服务手册内，通过数据及文字的分析对客户实施经营指导。
二、为老弱病残特困零售户提供技能帮扶。目前辖区已建立120位老弱病残特困零售户档案，客户经理对老弱病残特困零售户的卷烟经营进行重点指导，重点传授卷烟知识与技巧，加强品牌培育指导，帮助其提升卷烟销量和结构，增加盈利。
三、搭建批零信息系统发布平台。崇左市公司对信息发布平台进行采购，本信息发布平台的发布对象为辖区卷烟零售客户，通过发送短信的形式，加强与客户间的联系。该平台主要用于与客户定期和不定期短信联系、批零信息互动、亲情服务信息传递等。
