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甘肃省局四项措施扎实推进现代终端建设

2013年07月29日 来源:烟草在线甘肃消息 作者:毕耜栋
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  烟草在线甘肃消息  为加快推进“在终端着力,靠终端发力”营销格局的构建,切实激发终端活力,发挥终端功能,甘肃省烟草专卖局(公司)继续把终端建设作为网建工作的重中之重,采取有力措施,扎实推进现代终端建设,

  抓好成果巩固和优化提升。继续发扬吃苦精神,做好日常维护工作,将客户短期内掌握的商品知识、营销技能逐步转化为持久的经营能力,坚持数量服从质量,“软实力”与“硬实力”同步提升。不断稳步扩大现代终端覆盖面。

  把握好“三自”原则。终端建设工作的有效开展,关键取决于客户自愿参与、自主经营、自我发展,要真正尊重客户意愿,决不能用行政手段强制客户。

  构建良好客我关系。要加强工、商、零网上网下互动,形成相互依存的良好关系。要积极探索亲情式服务,把推行亲情服务作为落实党的群众路线、体现社会责任、树立行业形象的有力举措,进一步做好对老、弱、病、残、特客户的帮扶工作。

  把中小客户作为终端建设的主体。在货源供应、客户服务等环节,公平对待每一位客户,保障客户盈利持续增长,坚决防止靠大户建终端。

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