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江苏射阳:高温营销不降温 酷暑服务不打折

2013年07月18日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高、孙昌龙
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  烟草在线射阳消息  为认真贯彻落实市、县局半年工作会议精神,近日,江苏射阳分公司组织客户经理积极开展以“高温营销不降温、酷暑服务不打折”为主题的盛夏优质服务活动。

  一是经营指导不降温。根据客户的业态类型、经营环境等特点,指导客户科学合理制定各品牌库存量,引导客户充分利用夏日商机,搞好营销策划,有效开展系列促销活动,刺激消费,增加销售。

  二是沟通宣传不降温。积极地宣传行业的发展方向,把行业的营销策略和方针宣传到位,加强口碑宣传和情感连接,努力化解客户个性与共性的抱怨,营造和谐的客我关系。

  三是友情提醒不降温。耐心细致地向客户讲解卷烟保管相关知识和传授真假烟识别技巧,提醒客户做好夏季防霉、防潮、防火、防盗、防抢工作,将温馨的提醒送至每位零售客户。

  四是主动服务不降温。开展“我来为你站柜台”活动,主动帮助客户提供擦洗店面、整理货架、打扫卫生、陈列商品、兑换零钱、银行存款等无偿服务,将服务工作做得更细、更优、更好。

  五是新品培育不降温。针对当前引入的几个新品牌,按照不同新品投放布点的要求,有计划选择客户,积极做好宣传和推介,跟踪客户订货,及时帮助做好新品上柜,促进知名品牌战略落地实施。

 

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