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宁夏固原:消费会员积分引领现代零售终端建设

2013年07月15日 来源:烟草在线固原消息 作者:赵文云
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  烟草在线固原消息  为有效促进现代卷烟零售终端进一步发挥功能,近日,宁夏固原市公司围绕“消费会员积分”开展了系列工作,极大地提高了现代零售终端目标客户参与终端建设的热情。

  一是互动交流、传授方法。由卷烟营销中心渠道主管分赴各营销区域和现代零售终端目标客户进行面对面交流,传授消费会员积分活动开展的核心理念和技术方法,激发零售客户开展会员管理的热情。

  二是对口帮扶、传授技能。由信息中心协调系统开发商为广大营销人员培训“盟盟”系统中会员管理相应模块功能,再由客户经理分片包干向现代零售终端目标客户教会操作方法,为零售客户提供操作技术保障。

  三是定制卡片、指导经营。由营销中心根据客户意愿,帮助客户订做兼有店面宣传的会员卡片和统一的消费会员信息收集表,再由客户经理指导客户制定出店铺的积分兑奖规则,传授发卡技巧和推广用语,做好消费积分前期准备工作。

  四是实时跟踪、及时跟进。由卷烟营销中心渠道主管按日在系统中查看消费会员建立情况及消费记录,由区域市场经理和客户经理跟踪客户会员建立及维护情况,及时解决过程中出现的问题,确保消费跟踪活动迈向正规,确保客户获利稳步提升。

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