烟草在线合肥消息　　为进一步规范电子结算业务，提高卷烟订货电子结算成功率，近日，安徽合肥长丰营销部在市公司的统一安排下，集中三天时间将信用联社客户结算银行由工商银行统一划转为农业银行，扎实开展跨行批量代扣业务。

　　一是宣传到位。长丰营销部高度重视此次信用联社客户跨行批量代扣业务划转工作，迅速召开布置会，周密布署。全体客户经理利用工作和休息时间向零售户详细介绍此次银行卡划卡业务的重要性，以浅显易懂的交流方式消除部分零售户的疑虑，积极动员零售户前往客服站统一划卡。

　　二是准备到位。布置会后，长丰营销部积极联系县农行，提前在城关和杨庙客服站分别安装农行POS机，并反复进行系统调试直到信息采集成功显示余额。客服站安排专人负责接待、解释、登记备案工作并提前准备好纸杯、茶叶、风油精。

　　三是服务到位。针对老、弱、病、残弱势客户以及位置偏远交通不便的零售户，营销部安排客户经理上门收集银行卡代采集信息；针对前期未取得联系的零售户，客户经理通过电话一一联系确认，确保无遗漏；针对忘记密码的零售户，营销部收集客户银行卡并协调当地农信社统一办理新卡；优质高效的服务，得到了零售户一致认可，有效提升了客户满意度。

　　预计将有1133户零售户进行信息采集和划卡，此次工作的开展为进一步推进网上跨行电子结算夯实了基础，有利于提高在线扣划率，降低资金结算风险。