烟草在线许昌消息　　“改进作风年”暨“三感三珍”、“三追三提”集中教育活动开展以来，河南许昌县烟草专卖系统坚持边学习、边践行，把“四个三”融入工作的方方面面，特别是在“百千万”活动中得到了充分体现。“百千万”活动作为今年河南烟草服务基层、服务群众的一项重要措施，许昌县烟草专卖系统高度重视，扎实推进，通过“三感三珍”、“三追三提”学习教育，使其理念深入人心，融入实践，转化为干部职工的自觉意识、行为准则和工作动力。具体体现在以下四个方面：

　　一是把服务对象放在心中。自三月份启动“百千万”活动以来，广大干部职工积极行动，逐一与联系对象沟通见面，告知联系人“百千万”活动开展的方式、方法、目标要求等，向联系人承诺会尽心尽力为他们提供有效服务。

　　二是通过规范访谈程序指导活动扎实开展。为有效开展“百千万”活动，许昌县烟草专卖系统督导组把握环节、严格督察，从干部职工的“百千万”记录本可见一斑。目前，干部职工的“百千万”活动记录填写规范，问题解决办法有效。记录本首页有联系对象详细的情况记录，如姓名、联系电话、住址、零售商户店面名称或烟农种植面积、地点等情况。每月的访谈记录有拜访时间、地点、联系人姓名、访谈情况、解决办法等内容，特别是“解决办法”，当时能够解决的及时解决，当时不能解决的告知联系人解决时限，确保联系人提出的问题件件有落实、事事有回音。

　　三是带着话题搞访谈。在每月的访谈过程中，广大干部职工边实践边改进，通过盘点总结，提炼出了“带着话题搞访谈”的服务模式。通过推广，大家在访谈前都会提前分析联系对象需求，带着联系对象急需的知识、服务进行访谈。如烟叶移栽期间为烟农指导移栽技术、化肥施用，向卷烟零售商户宣传一、二类黄金叶进企业、进政府活动内容以及卷烟营销技巧等，深受群众欢迎。

　　四是扩大服务范围。在“百千万”活动推进过程中，我们利用现有的人力、物力资源，把服务效果最大化。如在访谈地点的选择上，注重选择烟叶育苗点、烟叶烤房群等群众集中的地方，在时间的选择上，注重选择“3.15”、重大节庆日等群众集中的时间，把我们的技术、政策广泛宣传出去，让更多的群众有所了解、有所受益，力争把“百千万”活动做成群众的满意工程。