江苏金湖：服务“三字经”　提升软实力（图）

2013年06月06日来源：烟草在线金湖消息作者：徐搏

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　　烟草在线金湖消息　　“进店铺，要热情；勤指导，露真诚；服务中，讲灵活；思路开，不拘泥。”这是江苏金湖分公司客户经理们最近常挂在嘴边的“顺口溜”。

　　近期，金湖分公司收集整理日常工作中的行为规范、服务准则、文明礼仪等，结合客户经理实际工作，将其编写成服务“三字经”，贴于每位客户经理的工作记录本上，让客户经理念在口中、记在心里、用在行上，使其与日常服务工作紧密联系起来，提高了服务水平，增强了企业软实力。

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