烟草在线黎平消息　　为进一步加强品牌培育效果，促进卷烟零售客户经营的自我管理，提高卷烟零售客户卷烟需求预测能力，贵州黎平县局（分公司）通过以下四项措施提升客户月度卷烟协商量准确率。

　　1、提升客户经理的指导效果。加强客户经理的培训工作，强化客户经理对卷烟零售客户的熟悉程度，针对零售客户的卷烟销售规模、经营环境、商机、主要消费对象等因素对零售客户开展有效指导。

　　2、加强零售客户的协商量分析。积极与客户进行沟通，引导客户对自身的经营状况进行分析，通过每月对经营的品牌、数量、需求状况等信息进行统计，找准经营过程中的着力点，并将分析结果运用到协商量的制定当中。

　　3、做好卷烟货源的宣传工作。协商量的准确率与货源的投放紧密相关，因此货源情况要求客户经理在第一时间内及时向零售客户进行宣传，让零售客户结合货源和市场实际销售情况调整好卷烟订购计划，便于零售客户掌握协商量的达成进度。

　　4、利用网络营销做好协商量的跟踪工作。通过新商盟或QQ群等信息平台，增加与客户的沟通频率，时时提醒零售客户平均订货，按计划达到预定的协商量。

　　通过卷烟零售客户与客户经理的共同努力，黎平县卷烟零售客户协商量准确率由原来的80%提高到了91%。在提升零售客户卷烟经营能力的同时，也为整体卷烟市场的稳定发展打下了良好的基础。