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江西吉安市局四举措提升机关效能建设

2013年05月21日 来源:烟草在线吉安消息 作者:刘文慧
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  烟草在线吉安消息  为进一步转变干部作风,提升服务质量,打造高效、廉洁的机关办公环境,创建群众满意机关,近期,江西吉安市烟草专卖局(公司)采取有效措施提升机关效能建设。

  一是规范行政执法行为。进一步规范行政处罚自由裁量权,要求专卖执法部门对本部门实施的法律、法规和规章制度中涉及的行政处罚项目进行全面梳理,并将行政处罚自由裁量权主动向社会公布,接收社会监督。

  二是完善机关效能制度。重新制定完善岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制、失职追究制等机关效能制度,做到服务热情周到,工作快速高效,确保群众满意。

  三是建立投诉处理快速反映机制。对群众反映的热点、难点问题和涉及重大事项、影响安全稳定的投诉和举报,要及时上报并在第一时间达到现场处理,坚决整治行政不作为、慢作为、乱作为现象。

  四是加强机关效能监察。及时了解和收集烟农、零售户、消费者及其他相关单位对本单位工作效率、服务态度、服务质量等方面的意见和建议,定期组织开展机关作风评议活动和明察暗访活动。

  

 

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