烟草在线乾县消息　　为贯彻落实中央“八项规定”和行业“改进作风年”活动，进一步改进工作作风，提高工作效率。陕西乾县局突出四抓，全力打造“学习型、服务型、创新型、效能型、和谐型”企业，努力把改进作风的成果转化为推动企业发展的正能量。

　　一是抓学习，在提高思想认识上下功夫。通过召开动员会、研讨会、专题辅导等形式，层层传达上级改进作风的相关要求，在全体员工中大力开展理想、信念、宗旨、作风和职业道德教育，以良好的学习风气推动作风转变，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。

　　二是抓制度，在规范工作流程上下功夫。为进一步规范企业行为，对现行企业管理制度进行细致地梳理、补充和完善，制定出台了《乾县烟草专卖局管理制度汇编》，共13条规则，29项制度，涵盖了企业经营管理的方方面面。规范流程，明确岗责，使全局干部职工做事有章可循、有据可依，有效提升了依法行政能力和规范化服务水平，提高经营户和消费者的满意度。

　　三抓服务，在提升质量效能上下功夫。围绕增强全员“岗位就是责任、服务就是天职、效率就是生产力”的责任意识，突出抓好服务质量提升，提倡“三心”精神，即对待客户有爱心，解决问题有诚心，指导客户有耐心，强化效率意识和服务意识，锤炼过硬作风，把全员的思想和行动统一到改作风、抓落实、促发展、提效能上。

　　四是抓执行，在强化求真务实上下功夫。紧紧抓住当前作风建设方面存在的薄弱环节，着力加强监督检查，不断加大对干部职工作风和工作绩效的考核力度，采取明查暗访、普查和随机抽查相结合等形式，对各部门工作纪律和作风建设进行监督检查，促进全员精神面貌大提高，作风大改变，效率大提升。