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烟草在线宝应消息 近期，江苏宝应县局（分公司）在开展“管理规范月”活动中，采取多项措施，广开言路，开门纳谏，不断查找问题、纠正不足，促使员工的综合能力得到进一步提升。
一是搭多个平台，收集问题。该局通过设立意见箱、接待日、举报投诉电话等方式，认真收集消费者与零售户对烟草部门及烟草员工的意见、建议，解答消费者与零售户的疑问，对他们提出的意见与建议，认真分析，努力整改。
二是开专题座谈，查找问题。定期召开零售户、消费者、行风政风监督员等参加专题座谈会议，认真听取社会各界对企业作风、服务效率、工作（行为）规范等方面的意见和建议，多角度、深层次的挖掘问题、改正不足。
三是重上门走访，解决问题。结合阶段实际，不定期的深入市场、走访零售户，通过向消费者与零售户发放征求意见表及面对面、零距离的与他们交流沟通，通过帮助、协调解决零售户的实际问题，真实地了解一线员工的工作与服务情况，不断提高一线员工的工作能力与服务水平。
