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陕西咸阳城区客服中心专销结合整治非法流通

2013年04月28日 来源:烟草在线咸阳消息 作者:王洁
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  烟草在线咸阳消息  近期,陕西咸阳市烟草公司城区客户服务中心协助城区专卖分局进行卷烟非法流通整治,积极营造良好的市场环境,为完成全年卷烟营销工作奠定基础。

  一是做好市场调研工作。每周由客户经理选择不同业态、不同区域具有代表性的客户进行市场需求调研,通过调研分析,掌握客户的真实需求,督促客户经理加大品牌培育力度,采取有效措施确保市场投放均衡、业务操作规范。

  二是做好日常监管工作。加强“三员”(专卖稽查员、送货员、客户经理)互动,配合专卖人员,及时掌握市场动态,明确“回流烟、外流烟、过路烟”三烟为治理重点,高度关注重点区域、重点对象、重点品牌,充分发挥营销调控、内部专卖监管作用。

  三是做好客户管理工作。对全市客户分类进行重新梳理调整,积极参与客户级别的评定。发放宣传资料到辖区零售户,上门为客户讲解真品卷烟非法流通的影响,督促其自觉守法经营,加强信息交流反馈,对辖区零售户进行全面定位分类,掌握信息。

  四是与零售客户签订“承诺书”。督促零售户所有在销卷烟严格按照卷烟零售指导价格销售,不从非正常渠道进购卷烟,不销售假冒卷烟、串码烟。

  

 

 

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