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烟草在线九江消息 为持续提升客户满意度，广泛宣传行业政策法规，4月份开始，江西九江市局将在辖区全体客户中开展“星火”知识竞答活动。
该活动每月开展一次，竞答题型分为单项选择题与填空题，内容涵盖营销服务、品牌培育，终端建设、专卖管理、行业法规以及内管知识等，通过“新商盟”网上订货系统及九江烟草内部刊物《诚信红绿灯》刊登题目，客户答题后将答案通过邮寄方式送达。九江市公司从答案正确的客户中随机抽取5%—10%为获奖客户，正确答案与获奖名单刊登在下一期《诚信红绿灯》及“新商盟”系统中，奖品由客户经理送达。为推动活动顺利开展，九江市公司积极做好宣传、发动工作，确保宣传告知面达100%，并要求各区域每期客户参与面不得低于10%，年度总参与面不得低于50%（含重复参与客户），并将纳入各单位日常考核。
据悉，年末，九江市公司还将根据活动情况，以县局为单位组建客户代表队开展全市系统“星火”客户知识竞赛，进一步融洽客企关系，加强与客户交流与沟通。
