烟草在线山东消息　　日前，山东省青岛市局（公司）顺利完成2013年“民生在线”各阶段工作，线上及线下问答满意率始终保持较高水平。

　　“民生在线”栏目由青岛市政府纠风办、市监察局、青岛日报报业集团在青岛新闻网联合开办，是青岛市沟通政府与百姓、推动政府相关工作、解决百姓实际问题的网谈互动平台，开办四年来，青岛地区12个区（市）、55个政府部门、14个行业的主要负责人参与了“民生在线”网谈，现已逐步成为政府与百姓沟通的“绿色通道”。青岛市局（公司）积极利用这平台，加强与广大零售户、烟农和消费者的沟通交流，精心部署，认真组织，确保上线工作全过程顺利进行。

　　一是扎实做好筹备组织工作。早部署、早行动，提前协调相关单位、部门确定上线人员，明确工作分工，并结合前期收到的社会各届对烟草的工作意见、建议和上线期间群众可能提出的问题进行分析论证，提前做好解答预案。

　　二是现场积极回答网友提问。在“民生在线”活动现场，市局（公司）主要负责人带领有关部门负责人及工作人员，向广大网友介绍了零售客户致富工程、卷烟打私打假、烟叶生产富民工程等工作，回答网友提出的各类问题，做到事事有回音。

　　三是主动联系做好线下答复。节目结束后，市局（公司）就做好网友反映问题的调查落实工作进行部署，要求相关部门和单位要主动与提出意见建议的群众取得联系，力求得到群众的理解和支持，做到事事有着落。

　　四是全面配合媒体现场回访。在“民生在线”栏目开展现场回访过程中，全力做好配合组织工作，对记者提出的问题给予正面、积极回答。同时，通过实实在在的工作成果有力地宣传了烟草行业“两个至上”共同价值观和各项惠民举措，维护和提升了行业、企业形象。

　　下一步，青岛市局（公司）将继续巩固和完善政风行风评议领导体制和工作机制，主动加强与各级地方政府纠风部门的沟通协调，自觉接受社会各界监督，努力推动2013年度政风行风评议工作再上新台阶。