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烟草在线金湖消息 为进一步提升零售终端客户满意度,融恰客我关系,吸引消费者眼球。近日,江苏金湖县局(分公司)迎来了节后首批“现代终端”柜台,客服科相关工作人员现场积极服务,做好相关准备工作。
一是现场监控规范柜台下货。工作人员现场指挥、安排此批柜台的验货、暂时放置和搬运工作。
二是编排安装顺序计划表。由客服科根据线路情况,安排最科学、最合理的安装顺序,制成表单。
三是做好优质、周到的“同心”服务。工作人员手持抹布面、剪刀等工具,面带微笑清洁柜台、精心张贴宣传画,扮靓终端形象。
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