烟草在线师宗消息　　自网上订货开通以来，云南师宗烟草高度重视此项工作的开展情况，充分结合师宗烟草实际，根据农村客户订货无电脑户较多的情况，与电信局制定了烟草E通实施方案，推广手机网上订货，与零售户及时沟通、解决困难，保障“新商盟”网上订货工作顺利开展，2013年，师宗县局（分公司）为了深入推进网上订货工作，扎实推进卷烟营销上水平，积极采取多项措施，继续推进“新商盟”网上订货模式提高卷烟订货水平。

　　一是将“新商盟”推广作为推进“卷烟上水平”的重要举措来认识。及时召开新年度动员大会，强调“新商盟”推广对推进“卷烟上水平”的重大意义，使营销人员充分认识“新商盟”在转变经营模式、品牌培育、优化服务等方面的积极作用。二是将“新商盟”作为提升网上订货工作水平的重要手段来推广。逐级开展培训，使营销人员全面掌握“新商盟”网上订货系统的特点和具体操作方法。同时加强对客户的宣传、引导、培训和跟踪服务，确保客户能够熟练掌握操作流程。三是将“新商盟”试点作为当前的重要工作来推进。在上级局（公司）的总体部署下，开展全方位网上订货培训工作。坚持集中座谈交流与日常“两员”市场拜访时上门指导相结合的方式，向零售户提供周到全面的培训服务，确保网上订货客户熟悉“新商盟”网上订货操作系统，对个别电脑操作水平低的零售户，采取上门培训、跟进指导的方式，向零售客户或其亲属进行培训，确保真正掌握“新商盟”系统的操作方法，能够熟练开展网上订货业务。四是积极反馈，及时解决网上订货中存在的问题。“两员”在日常拜访时，认真收集网上订货客户遇到的困难和问题，向市局（公司）相关部门进行反馈，及时解决，积极争取更多客户加入到网上订货的行列。五是注重日常温馨提示，提高服务质量。“两员”在日常拜访时，及时提醒并督促网上订货客户足额进行存款和提交订单，提高网上订货客户的订货成功率。六是落实责任，强化管理。将网上订货推进按“四定”线路，责任到人，并将网上订货推进情况纳入客户经理月度工作考核中，有力推进了网上订货的推广速度。