烟草在线应城消息　　临近年末，湖北应城市局认真做好“知音•三万行”活动的总结收尾工作，总结第四阶段和全年活动开展情况，部署年末活动推进相关工作，为来年“知音•三万行”活动的持续深入推进奠定坚实基础。

　　一是开展一次入户拜访活动。全体干部职工在年底之前到联系点客户店中进行一次入户拜访，进一步征求意见和建议；通过入户拜访，把涉及到卷烟销售、客户服务、专卖管理等具有普遍性和代表性的突出问题查找出来，结合活动要求帮助客户解决实际问题和困难，切实提升客户满意度。

　　二是完成一篇个人年终总结。在结合入户拜访活动的基础上，每人完成一篇参加“知音•三万行”活动的总结材料；围绕年度工作开展情况、客户赢利提升、星级提升情况、自身能力提升情况、下一步工作打算等方面认真进行总结，组织工作专班开展总结评选活动，总结经验，明确重点。

　　三是加大舆论宣传力度。要求各市场部、专管所对“知音•三万行”活动进行全方位、多角度的宣传报道，营造人人知晓、人人参与、人人关注的良好工作氛围；善于发现并及时报道活动中的亮点工作和特色，挖掘活动进展过程中出现的典型人物和先进事迹，形成良好的舆论氛围。