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烟草在线上海消息 近日，上海黄浦烟草二公司要求全体营销人员紧抓客户服务工作不放松，并进一步完善服务流程，确保销售淡季服务不淡，进一步提升客户满意度。
一是加强对客户的经营指导。针对不同零售客户实际库存情况，有计划地指导客户进行货源补给，保证卷烟正常销售。同时为客户出谋划策，协助客户消化滞销卷烟，避免卷烟的长期积压可能带来的经济损失。二是积极开展卷烟市场分析。及时收集市场信息，认真地与客户进行交流，详细了解卷烟销量和品牌投放效果，并预测下阶段可能出现的销售情况，进一步提高卷烟需求预测的准确率。三是有效加大品牌宣传力度。考虑到近期新上市的品牌较多，公司要求营销人员积极配合工业企业，做好新品卷烟的推荐与宣传工作，提升消费者对品牌的知晓率，便于今后各类营销活动的开展。四是完善其他各项服务工作。如帮助客户做好卷烟陈列及明码标价工作等，并利用销售淡季客户空余时间，为其讲解卷烟营销技巧及专卖法律法规，提高客户诚信经营意识，切实维护国家和消费者的利益。
