烟草在线星子消息　　为深入贯彻落实“一禁止三公开”工作要求，在充分研究客户业态和商圈的基础上，更好地评价和识别各类别客户，近日，江西星子县局（分公司）开展2012年度客户分级测评工作。

　　此次客户分级测评以国家局客户业态分类标准为基础，结合客户商圈和市场类型，根据客户2011年10月1日至2012年9月30日V3系统销售数据，按月均进货量2：6：2的标准划分为大、中、小销量客户，按单条进货均价2：5：3的标准划分为高、中、低结构客户，从而将全县客户分为10个级别21个客户级别类型。

　　为了做好此次客户分级测评工作，该局（分公司）专门召开会议，认真组织营销客服人员学习掌握这次分级的办法和标准，要求营销客户服务人员充分利用诚信小组会议、电话拜访和送货员告知等多种形式将此次客户分级的调整结果于11月上旬前告知零售客户。同时，客户经理须于11月中旬前携带11月份的《诚信红绿灯》和《片区客户分级情况表》对客户进行拜访，发放《诚信红绿灯》，将本次测评结果和客户测评情况填写在刊物上，向客户重点介绍新的分级方法，同时要将新的客户类别变更情况填写在《卷烟零售终端服务手册》“季度测评记录”栏内。