烟草在线靖江消息 江苏靖江市局围绕以服务促发展,为进一步深化服务工作,结合各部门工作实际情况,对当前服务工作中暴露出的各类情况进行了深入剖析和研讨,强化专卖监督管理、客户服务、卷烟物流配送等环节服务工作,以增强员工服务意识,提升整体服务质量和服务水平。
一是将服务工作纳入日常工作之中。要求各部门在抓好业务工作的同时,必须持之以恒地抓好服务工作。
二是改进服务方法。要求各部门结合自身工作特点,有针对性地、全方位服务好零售户、消费者。
三是明确职责。要求各部门负责人要认真履行职责,强化责任问责制。
四是营造服务氛围。要求和部门通过服务宣传专栏、服务典型宣传、宣传报道等多形式、多渠道营造良好的服务氛围,推进服务工作的深入开展。