江西万载县局“四比四赛”提升专卖营销服务水平

2012年10月22日来源：烟草在线万载消息作者：宋思洪

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　　烟草在线万载消息　　近日，江西省万载县烟草专卖局积极开展“四比四赛”活动，一是比学习，赛成效。组织专卖执法人员、营销客户经理学习烟草专卖相关法律法规知识，将学习成果转换为实际成效为荣，提高专卖执法能力和营销市场决策能力。二是比能力赛业务。要求“两员”熟练掌握业务操作流程，做到准确回答卷烟零售客户各种咨询，沉着应对问题，全面提升业务能力水平。三是比质量赛规范。要求“两员”以法律法规规章为依据，在案件办理、零售户基本信息、许可证录入等，做到“快捷、高效、准确”。四是比形象赛服务。牢固树立“个人形象代表集体”意识，营造“人人争当服务明星”氛围，进一步“两员”服务质量。