烟草在线莱芜消息　　为深入推进“235”教育实践活动，山东莱芜市局（公司）从各部门实际出发，不断深化活动主题、创新活动载体、丰富活动渠道，通过五项结合，多措并举，确保教育实践活动成效。

　　一是与“以德为先”教育活动相结合。市局（公司）积极开展“以德为先”演讲比赛，分别围绕“怎样认识以德为先，怎样做到以德为先”和“讲感恩”，组织员工展开座谈会，交流、抒发员工们参与“以德为先”和“讲感恩”活动的心得体会，将感恩之情转化为员工们提升工作水平的不竭动力，以实际行动回报国家、行业和公司。

　　二是与零售户致富工程相结合。市局（公司）始终把为零售客户提供优质服务作为根本任务，通过深入开展零售户致富工程，不断提升服务质量，提高零售户的盈利能力。通过卷烟零售协会定期开展法律宣传、营销技能交流、参观学习等活动，切实发挥协会会员净化卷烟市场、稳定卷烟价格、相互学习、共同提高、共同进步的作用。通过建立残疾、困难零售户帮扶机制，定期不定期开展帮扶。借助卷烟零售户、烟农“情义”慈善基金和卷烟零售客户卷烟经营风险基金，对残疾、困难零售客户实施资金帮扶。借助终端形象提升活动，为零售户配置柜台、货架、粉刷墙壁、规范出样，进一步提高零售户品牌展示能力，为零售户增收致富提供支撑。

　　三是与品牌培育相结合。市局（公司）始终把品牌培育工作作为工作的第一要务。按照年初制定的《莱芜市烟草专卖局（公司）品牌培育工程实施方案》要求，市局（公司）上半年在零售客户和客户经理中分别评出了“泰山”、“双喜”、“黄山”、“七匹狼”、“黄金叶”、“黄鹤楼”品牌销售能手60名、培育能手18名，并给与表彰和奖励。同时通过开展客户服务抽样调查，汇总分析客户服务现状及客户满意度，制定措施，改进和提升客户服务水平，为品牌培育的深入开展打下坚实的基础。

　　四是与烟叶生态村富民工程相结合。认真贯彻落实国家局、省局（公司）有关文件精神，多方协作，确保烟叶生产和生态村富民工程各项工作的顺利开展。以生态村为载体，做好水源工程建设和基本烟田土地整理，做好生态村基础设施，改善生产条件，提高生产水平和烟叶质量，带领烟农共同致富。

　　五是与规范经营相结合。强化对严格规范“生命线”的认识，提升规范水平，增强职工规范自律的自觉性，借助“235”教育活动的影响，实现员工由“要我规范”向“我要规范”转变。