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江西星子县局开展“树形象 优服务 展风采”主题活动

2012年10月18日 来源:烟草在线星子消息 作者:朱光明
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  烟草在线星子消息  为进一步加强党旗引领机关文化活动,全面推进“创优”工作,提升机关服务水平,近日,江西九江星子县局决定在全局上下开展以“树形象、优服务、展风采”为主题的提升机关服务形象活动喜迎党的十八召开。

  一是优化硬件设施。结合实际完善办公场所服务设施,创设环境整洁、方便快捷的人性化服务场所,在专卖办证等服务窗口设置咨询服务区、受理服务区等功能区域,注重服务细节,明示服务承诺,以细心周到的服务为办事人员提供便利。

  二是细化服务理念。要求在工作中自觉做到举止文明、礼貌周到、服务耐心,并根据实际情况为办事人员提供预约服务、加班延时服务、特事特办服务,将工作人员服务承诺上墙,以承诺为标杆,用行为做对照,时时不忘承诺,刻刻践行承诺。

  三是提升服务效率。进一步规范办事服务程序,优化办事流程,理顺部门之间的职能分工,解决职能交叉重叠、责任不清等问题,明确工作职责和权限,严肃工作纪律,建立并公示《机关工作人员服务规范》、《首问责任制》等规章制度,规范机关服务,杜绝推诿扯皮现象的发生。

  四是践行党员承诺。在每位党员的办公桌上摆放“党员身份桌牌”,服务窗口设立“党员先锋岗”,标明党员职务,明确党员职责,亮出党员承诺,要求每一位党员讲党性、重品行、作表率,立足岗位,敬业奉献,践行党员承诺,增强责任意识、服务意识和奉献意识,以实际行动影响和带动周围职工优质高效地完成各项工作任务,以优异的成绩喜迎党的十八大胜利召开。

  

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