湖南资兴市局（分公司）用“规范”促营销服务水平提升

2012年09月21日来源：烟草在线资兴消息作者：谢维

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　　烟草在线资兴消息　　为进一步提高营销人员素质，培养一支注重细节、讲究诚信，乐于学习、追求新知，勇于创新、团队协作的文明型营销队伍，切实提升卷烟营销服务水平，更好的服务于广大零售客户。自8月份以来，湖南资兴市局（分公司）积极开展学习《中国烟草行业（商业企业）行为规范》的读书活动，并利用学习例会时间，组织全体营销人员进行讨论、互相交流心得。通过学习，大家自查自纠，自我教育，自我提高，自觉知礼仪、讲文明、树新风，结合工作实际，从自我做起，从身边小事做起，扑下身子，做到细心工作、用心服务，说文明话、办文明事、做文明人，让客户从点点滴滴的细微服务中体会到卷烟营销服务的真诚。目前客户经理服务水平有了较为明显的提高，得到了卷烟零售客户的一致认可。