烟草在线靖安消息 为贯彻落实全市烟草现代卷烟零售终端建设推进会议精神,加快功能终端建设进程,提高品牌培育和推荐能力。近日,江西宜春市靖安县烟草专卖局(分公司)采取多种措施推进零售终端建设。
一是深入市场分析、研究零售终端,合理划分零售业态,摸清社会库存、价格信息等,进一步优化客户结构,掌握不同零售客户的销售规律,从营销策略上研究客户盈利,不断发掘零售客户的终端信息价值。
二是帮助客户制订有效的营销策略,稳定零售价格,确保客户利润。同时突出服务营销,按照零售终端服务标准向零售客户提供个性化、专业化的服务,努力践行“三个放在心上”把‘客户放在心上’的服务理念,高度关注客户诉求,积极改进服务方式,不断提升服务质量,使零售户的经营能力和赢利水平不断提升,从而提高客户忠诚度和满意度。
三是强化零售终端形象。积极引导零售户设计卷烟专柜,合理规划经营场所,手把手帮助零售户整理店面环境。针对辖区零售户铺面普遍偏小、部分品牌经常断货导致货签不对位等现象,自制活动卷烟标价签烟套,按照价格由低到高或由高到低、省内省外分开等方式进行卷烟陈列,美化经营环境。
四是积极推进网上订货工作。积极开展“新商盟”网上订货系统操作培训,对网订不成功的零售户进行“一对一”的帮扶和指导,强化客户终端维护工作,提高零售终端卷烟经营水平。