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广西钦州市公司深入零售市场开展联系点服务工作

2012年08月30日 来源:烟草在线钦州消息 作者:黄莉洪
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  烟草在线钦州消息  近日,广西钦州市烟草专卖局(公司)机关各科室分别组成工作小组纷纷走向市场、深入基层,倾听零售户意见及基层员工声音,对联系点工作开展情况进行了解,按时间步骤落实挂点联系工作目标和计划。

  为使挂点零售户更明确挂点联系小组工作目的,建立零售户与工作组之间的沟通渠道,各工作组制作了挂点联系工作卡,将挂点联系的工作内容、目的,科室负责人电话等一一明晰,以便零售户对联系点服务工作提出意见及建议。每到一户,挂点干部员工都向零售户详细介绍联系工作的目的、意义、内容,宣传讲解烟草相关法律法规和政策,详细了解零售户的卷烟经营情况,仔细查看生活状况,倾听意见和建议,并向他们提出指导意见。

  据悉,自7月钦州市局(公司)领导干部挂点联系活动启动以来,钦州市局(公司)下发了领导干部挂点联系制度,明确了联系点工作的具体任务和工作要求,各科室积极响应,对联系点工作开展作出了具体安排,通过深入市场,及时沟通、协调,做到上情下达、下情上报,同时,重点关注联系点零售户卷烟经营情况,架好联系沟通群众的桥梁,确保服务基层、服务零售客户的水平全面提升。

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