烟草在线河北消息　　日前，河北省烟草专卖局（公司）按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，将零售终端建设作为营销服务的主攻方向，积极探索，重点突破，取得明显成效。

　　深入推进现代卷烟零售功能终端建设。在全省范围内统一了建设标准、工作流程和服务规范，以直营体验店为核心、以现代卷烟零售功能终端为骨干，渐次引领和带动其他零售客户发展的工作局面初步形成。

　　大力提升对零售客户的经营指导水平。从客户端、服务端、信息端三方面入手，在“135”工作平台的基础上，进一步完善客户评价、分析模块，总结提炼了“五个一”（即“一本经营指导手册”、“一本漫画”、“一个案例库”、“一份成长计划书”、“一份动销台账”）经营指导工具。

　　扎实开展为零售客户提供增值服务工作。提出经济适用、统一规范、逐步推进的工作原则，初步确定了增值服务的具体工作内容。

　　开展明码实价工作。建立互助合作小组、制定相关章程、印发摆放价签等。目前，全省行业共成立互助合作小组2429个，价签摆放户数216651户，占总零售户数的比重为91.46%。

　　加强市场信息采集、分析。以完善软件、提升信息采集人员素质为重点，全面加强市场信息采集、分析工作，促进了市场信息在经营决策中基础性作用的有效发挥。

　　农网服务水平进一步提升。以农网服务中心和服务车建设为契机，实现了客户服务的阵地前移、机构下沉、全面覆盖，农网服务水平进一步提升。

　　“135”工作法全面推进。围绕“135”工作法软件平台使用情况进行了调研，针对存在问题，积极采取软件调整、业务培训、巡视指导等措施，推进“135”工作法在各单位的深入应用。