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烟草在线仪征消息 近年来，江苏仪征市局（分公司）坚持深入市场，深入群众，努力把握市场真实状态，精耕细作客户服务通过采取市场调研、访贫问难、召开零售户座谈会等形式，全方位推进客户服务水平的提升。
一是启动扶贫帮困活动，送政策到户、帮弱势群体、解生活困难。
二是关注零售户盈利，采取把握货源节奏，开展客户培训，指导客户经营等多种手段坚持“与客户共创成功”。
三是强化客户关系管理，立足客户满意，从管理、服务、营销、品牌四个环节入手，提高客户忠诚度。
四是开展员工培训，建立培训体系，广泛开展学历、素质、职业技能等全方位、多层次的培训。
五是以人为本，充分调动一线员工服务零售户的积极性，突出抓好激励机制，巩固和发展内部和谐。
