烟草在线北京消息　　近日，北京市烟草专卖局（公司）印发《“十二五”现代卷烟零售终端建设实施意见》，对全系统现代零售终端建设工作进行全面部署。

　　《意见》进一步强调了加强现代卷烟零售终端建设的重要性，明确了全系统加强现代卷烟零售终端建设指导思想和工作原则，强化了现代卷烟零售终端建设的组织领导，市局（公司）成立零售终端建设工作领导小组，负责零售终端建设工作的规划、监督和考核，下设营销、专卖等八个专项工作组，负责终端建设配套方案的制定及实施。

　　《意见》确立了加强现代卷烟零售终端建设的5个主要目标：一是努力提高市场管理水平，实现由粗放管理向精细管理转变；二是努力提升市场把握能力，实现由粗放经营向精准营销转变；三是努力构建工商零三位一体共育品牌的现代营销体系，为“532”、“461”及“2310”品牌规划和目标的实现提供支撑；四是努力提升客户服务质量和水平，不断提高零售客户满意度和忠诚度；五是努力打造“京烟首善”服务品牌，推进服务品牌文化建设向零售终端延伸。

　　《意见》布置了加强零售终端基础信息管理、营造规范有序终端经营环境、优化完善全市统一业务流程、积极推进现代卷烟零售终端建设工作、扎实做好自营终端建设工作、实施北京烟草“零售终端致富工程”、提升物流环节服务终端水平、健全零售终端服务监督体系、加强一线人员队伍能力建设、开展终端服务品牌文化建设等10项重点工作。

　　《意见》要求机关各部门、各直属单位要把终端建设放在战略高度，切实增强责任感、使命感和紧迫感，要按照市局（公司）的总体部署，坚定信心，解放思想，明确目标，有效落实，扎实推进，确保“十二五”末完成30%的建设目标。