烟草在线景德镇消息　　近日，江西景德镇市烟草专卖局（公司）召开了卷烟零售终端建设工作推进会，对下一步零售终端建设工作提出了八点具体要求。

　　一是加强终端维护，打牢基础。要按质按量完成终端示范店后期维护工作，建立完善的客户信息库和消费者档案库，进一步细化消费终端建设，为终端建设的推广打下扎实的基础；二是加强培训，提升水平。加强零售终端建设的学习与培训，使零售户经营能力、分析能力得到提升，使客户体会到功能终端建设的好处和意义，激发客户自愿加入零售终端建设的主动性和积极性；三是加大考核力度，发挥引领作用。制定完善的评比标准及考核措施，达到持续改善服务策略、动态调整功能终端，全面提升功能发挥水平的目的；四是提高信息采集质量。信息采集的各项数据是细分客户类型和提供个性化服务的前提，要采取多项措施保障信息采集工作的质量；五是提升客户盈利水平。要高度重视客户利益，掌握好货源投放节奏，做到货源组织对路、货源供应合理、维护卷烟价格稳定，确保客户盈利水平达到12%，提高终端客户对烟草公司的依赖度；六是规范终端网建建设的运行。以终端需求为导向，规范终端建设工作流程，健全服务标准，充分发挥“135”工作法为终端服务的核心作用；七是加大宣传力度，引导终端持续进步。客户经理要加强对零售终端建设工作的宣传，引导客户转变经营理念，提升客户的诚信度和价值观，提升经营水平和服务质量，营造一支经营稳定、讲诚信、素质高的终端客户队伍；八是稳步推进终端建设工作进程。坚持“全面指导、全面提升、以点带面、逐步推广”的方针，全面推进景德镇现代卷烟零售终端建设，有计划有步骤的推进终端管理系统在全市范围内的安装使用，确保2012年使用率达到全市正常经营零售客户总数的5%。