烟草在线浙江消息　　2012年以来，浙江省绍兴市烟草专卖局（公司）按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的终端建设总体要求，从软硬件入手，双管齐下，打造三大标准，深入推进现代终端建设，努力实现与客户、与绍兴、与未来的“三个结合”。

　　创新评价标准，与客户的良性发展相结合。在嵊州试点的基础上，绍兴市局（公司）形成了一套“指标全面、使用方便、方法先进、指向明确”的卷烟零售终端动态识别标准。这套标准运用“基础资源、经营绩效、信息化程度、客情关系”4个一级指标，21个二级指标，能够对终端进行全面评价，引导和带动客户自我提升。

　　创新设计标准，与绍兴的人文特色相结合。结合诸暨分公司的终端设计，绍兴市局（公司）统一形成了带有“水乡桥乡”象征意义的现代终端VI标准，“灰+白”的LOGO与烟草VI色调的有机结合，体现了绍烟人“激情做事，低调做人”的风格。同时，在此基础上制定了“普通终端、标准终端、品牌终端”三种不同的现代终端类型，有助于开展针对性的、层次化、立体化的终端建设。

　　创新管理标准，与未来的终端前景相结合。从功能发挥入手，与现代终端客户约定了建立消费者档案、采集消费者信息的目标，并在现代终端客户中启动智能网上配货，积极推广客户经理手持终端的智能化终端服务模式，进一步实现服务前移、现场办公，将为现代零售终端建设的落地实施提供有力的信息支持和技术保障。