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江苏新沂推行“AB”角制度保持工作延续性

2012年07月17日 来源:烟草在线新沂消息 作者:陆波
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  烟草在线新沂消息  为进一步加强和改进工作作风,优化服务职能,规范服务行为,日前,江苏新沂局出台了《“AB”角工作制度》,目的是确保首问负责制、限时办结制和责任追究制等制度的有效落实,更好的提高工作效率和服务质量。

  《“AB”角工作制度》诠释了“AB”角工作制度的具体内涵,即在各自岗位上分别设置两个岗位承担人,A为责任人,B为备岗责任人,当A岗位有事后则由B顶替履行其职责。其次制定了详细的实施措施,明确分工、责任到人,对离岗、顶岗、返岗、交岗等内容都有相应的要求。同时还加强了管理、培训和监督力度,对A、B岗未能切实完成岗位职责,造成工作失误的,要追究相关人员的责任。另外还将“AB”角工作制度纳入月度考核,年底与绩效工资挂钩,确保“AB”角工作制度落实到实处。

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