烟草在线重庆消息 6月14日上午,第一场“让客户更满意宣贯”大会成功召开,由此拉开了重庆市南岸分公司开展“让零售客户更满意”活动的序幕。此次宣贯会将陆续分十场进行,预计全区将有1500户客户参加。
据介绍,南岸分公司精心筹备、组织、召开了“让客户更满意宣贯”座谈会,把覆盖全区50%以上的中、小零售客户请进公司,一同感受企业文化、学习最新的营销策略、了解目前品牌的发展趋势等等客户关心的话题,突出让客户“有烟卖、卖得出、能赚钱”的主题,解答了客户经营过程中遇到的问题;通过面对面的交流,不仅开拓了零售客户的视野、提升经营意识,而且树立了责任烟草和“三诚”服务的行业形象。针对客户的关注焦点、货源的分配策略及客户在经营过程中的疑问等等内容,进行了详细解答,让客户更加清楚的了解到目前卷烟营销工作流程,从而获得客户的理解与支持,使卷烟经营行为的更加规范。
南岸分公司负责人介绍,通过宣贯会的开展就是要不断提高南岸区卷烟零售客户的幸福指数,传递南岸分公司“以诚心换真心、以贴心换称心、以耐心换舒心、以用心换放心”的服务理念,实现客户更满意。
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