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烟草在线高邮消息 时值三夏农忙季节，为切实加强客户服务工作，打造“同心”服务品牌，日前，江苏高邮分公司通过开展“四多”服务举措，确保农村客户“抢收”和“经营”两不误。
一是多走访。针对农忙期间，客户经常关门的现象，该分公司及时调整服务方案，将客户经理拜访时间每日提早一小时；对遇到客户关门的情况，利用回头拜访、中午拜访、田头拜访等多种形式，确保走访到位。
二是多沟通。由于农忙期间，客户事情多，容易忘记上网订货和存款，因此该分公司要求客户经理，每日下午实时查阅网上订货情况，对未及时订货和存款的客户，加强电话沟通，确保督促到位。
三是多宣传。要求客户经理抓住农忙销售契机，强化中低档卷烟宣传、促销和市场培育工作，同时指导客户合理订货、调整库存、加强经营，不断提升销售能力和赢利水平，确保实现客我双赢。
四是多提醒。要求客户经理在走访的同时，多一份提醒，多一份嘱托，提醒客户在经营时，做好防盗、防火、防抢、防骗等工作，确保财物不受损；嘱托客户在干活时，注意防暑、防晒，确保身体健康。
