烟草在线高邮消息 近日,江苏高邮分公司进一步细化措施,积极巩固网上订货成果。
该分公司客户服务科要求客户经理进一步做好网上订货的宣传,强化拜访过程的情感交流,并根据客户自身素质上的差异有针对性地做好计划,强化动员,积极引导,先易后难,循序渐进,激发客户创造条件购置硬件,耐心做好订货操作的指导,努力实现客户自主操作订货。同时,对条件不成熟或者不具备条件的客户,引导他们找亲朋好友帮助订,协调村上互助订,努力实现客户能够自主网上订货。
通过近一段时期不厌其烦的宣传和指导,能够以不同的方式和方法自主订货的客户多起来,逐步减轻了客户经理的拜访工作压力,也巩固了网上订货成果。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果