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江苏射阳:“四项原则”推进服务品牌建设(图)

2012年05月14日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  为深入践行“两个至上”行业共同价值观,实现“凝创•同心”文化与各项工作的有机融合,近日,江苏盐城市射阳县局(分公司)科学制定方案,“四项原则”全面推进服务品牌建设。

  一是坚持立业报国、回报于民的原则。把国家利益至上放在高于一切的位置,坚决贯彻执行国家烟草专卖法,支持地方经济发展;回报零售户,满足客户需求,一切为零售户服务;回报员工,关心员工,为员工发展提供成长平台。

  二是坚持绿色烟草、卓越长青的原则。关注环保、健康、社会事业,努力回报社会,营造公平公正的市场环境,为卷烟上水平创造有利条件,增强企业活力,充分发扬“一流团队,追求卓越”的精神,奋力超越,永不满足。 

  三是坚持与时俱进、创新创优的原则。紧跟行业发展形势,准确把握服务对象快速变化的需求,不断总结服务经验,创新服务方式,改进服务机制,不断追求服务品质提升,以更快的速度、更高的质量满足服务需求。

  四是坚持全员参与,共建共享的原则。建立前台为客户服务、后台为前台服务、全员为创建品牌服务的运行体系,把服务品牌建设工作与企业文化建设、基础管理等各项工作有机结合,协同一致、互促互进,形成合力。

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