烟草在线无锡消息　　近日，江苏无锡市局（公司）结合自身工作实际，安排部署四项措施做好二季度卷烟营销工作。

　　一是创新开展“功能店”建设工作。在充分掌握零售客户需求的基础上，结合国家局、省局品牌培育的要求，对首批“功能店”开展试点，不断补充零售终端组合、增强市场营销能力，逐渐形成标准店为引领，功能店做辐射的良好行业形象。二是落实重点培育品牌上柜工作。根据“2012年重点培育卷烟品牌规格上柜率指标”要求客户经理在拜访过程中突出对出样的指导，不断提高品牌知名度，灵活结合宣传促销方案，提升重点培育品牌卷烟动销率，不断激发零售客户对品牌培育工作的积极性。三是把“同心”文化体现于服务中。根据标准化服务、个性化服务和创商业品牌原则，营销中心根据零售客户种类，将有针对性地提供基本服务、增值服务及情感服务，进一步规范服务流程，提升服务质量，体现江苏烟草“同心”服务文化精髓。四是加强示范服务部建设工作。通过评选“示范客户服务部”不断激发员工活力，提高团队服务激情，不断夯实人才队伍建设，充分发挥客户服务部在辖区市场内的服务作用，切实提高团队执行力、凝聚力，全面提升客户服务综合实力。