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贵州锦屏分公司“三段式”快速推进卷烟网上支付业务

2012年04月27日 来源:烟草在线锦屏消息 作者:吴育华、姜序娩
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  烟草在线锦屏消息  为全面落实3月14日全州网建工作会议精神,打造特色卷烟零售终端形象建设,让零售户充分体验集“网上订货、网上支付、网络营销”于一体的现代卷烟营销模式,贵州锦屏县烟草分公司“三段式”快速推进卷烟网上支付业务。

  一是宣传培训阶段。采取上门一对一讲解的方式对目标客户进行强化培训,使目标客户熟练掌握网上支付操作流程,充分体验网上支付服务的高效、便捷优势,分宣传、培训、体验三个步骤确保零售户从基本认识到深入了解,最后接受并掌握“网上支付”业务。

  二是沟通协调阶段。积极主动与协作单位工商银行沟通协调,寻求便捷的服务通道,为目标客户提供专项网银服务平台,最大程度简化办理网银业务的手续流程,确保网上支付服务运行畅通。

  三是全面推广阶段。充分应用“传、帮、带”推进“网上支付”工作,分小区域选择文化程度较高、电脑操作能力强的客户作为核心目标客户进行试运行,引导核心目标客户发挥“传、帮、带”作用,带动周边客户积极尝试、主动体验,通过一传二、二帮四、四带八的推广效应,全面铺开网上支付工作。

  网上支付工作的推进,有效提升卷烟零售客户的卷烟销售效率和电脑操作水平,为下步推进“网络营销”奠定了坚实基础。截止4月24日,该县实现全县零售户“网上支付”率15.7%,城网已达70%以上。

 

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