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云南玉溪江川烟草分公司创新恳谈形式显成效

2012年04月23日 来源:烟草在线江川消息 作者:孙一涵
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  烟草在线江川消息  为了进一步深化和巩固“四群”教育活动成果,切实做好群众工作的能力和水平,促进与烟农的良性互动,云南玉溪江川县烟草分公司积极创新恳谈形式,推行“三变”工作法,丰富恳谈内容,收到良好成效。 

  一变“邀请”为“入户”,深入群众、深入村组、深入家庭,真正将交流恳谈的范围延伸到全体群众中,耐心恳谈,真正做到知民意、了民情。

  二变“讲解”为“倾听”。改变以往单纯的定期向群众汇报为主的工作方式,入村、入户的与群众面对面的拉起“家常”,认真收集和倾听群众的意见和建议,选准工作切入点,切实把烟农的呼声作为第一信号,把烟农的需要作为第一选择。

  三变“询问”为“谈心”。以谈心、拉“家常”的形式贯穿恳谈过程。然后再按照一地一表,一户一表的工作模式,在一地或一户开展恳谈后再做总结记录,填写恳谈记录表。 

  在工作方法方面,分公司还延伸恳谈途径,着力解答解决烟农所提事项。各烟站确定一名职工作为恳谈联络员,把烟农提出的无法当场解决的问题统一收集起来,由该联络员联系其他部门进行解答。设立烟农恳谈热线电话,将群众提出的问题通过热线电话进行及时反馈,同时也可以使烟农随时通过该热线电话反映问题和需求。

  通过以上形式,激发了员工团结干事,切实为烟农办实事、办好事的热情,强化了群众关系,得到广大烟农的一致好评。

 

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