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江西章贡分公司推行“三项工作”实践“把客户放在心上”

2012年04月12日 来源:烟草在线章贡消息 作者:顾嵘
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  烟草在线章贡消息  近日,江西章贡分公司深入推行“三项工作”实践“把客户放在心上”活动:  

  一是认真组织开展教育培训工作,提高营销人员业务知识技能。将“工作学习化、学习工作化”与“终身学习”的理念贯穿于营销工作中,结合当前营销工作重点制定切实可行的教育培训计划,每周、每季开展教育培训工作,每月对培训效果进行测试与评估,并将测试成绩纳入员工“德、能、勤、纪、廉”综合考核评价体系,提高员工对待学习的自觉性与主动性,不断提升营销人员业务能力与服务水平;

  二是积极开展现代零售终端建设,提升客户经营形象与经营能力。按照省、市公司统一部署与要求,研究制定辖区卷烟零售终端建设工作目标与具体工作措施,认真开展员工及客户零售终端建设知识、技能及操作的培训工作,切实提高全体员工对待终端建设工作的思想认识与知识水平,提升零售客户对待功能终端建设的积极性、配合度与经营能力;

  三是狠抓市场价格管理工作,提高零售客户卷烟盈利水平。组织客户签订卷烟销售承诺书,规范客户经营行为。加强明码标价签维护,分区域、路段向客户发放整张或单张价格标签,向客户再次强调卷烟明码标价、明码实价经营是提升卷烟经营形象、提高卷烟经营能力与盈利水平的重要手段,提高客户诚信经营形象与盈利水平。

  

 

 

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