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烟草在线鄂州消息 为进一步提高服务意识，湖北鄂州市烟草专卖局梁子湖专卖管理所全体人员深入开展“我为零售户服务做什么”大讨论活动。
按照湖北省烟草商业系统开展“知音行-万名员工进万店入万户”工作要求，梁子湖专卖管理所开展了入户调查和走访活动。通过走访，广大员工深刻感受到我们的服务与零售客户的要求相距很远，没有深入践行行业“两个至上”的宗旨。所部决定近期开展“我为零售户服务做什么”大讨论活动。一是全体员工撰写心得体会，深刻剖析认识，查找差距，提出改进措施；二是上门宣传真假卷烟识别知识、卷烟销售防骗防盗知识以及梅雨季节卷烟存放知识，为零售户做实事；三是根据岗位职责要求提出各自服务承诺，细化服务措施。
