烟草在线临洮消息　　为进一步推进“德”文化的落地生根，近日，甘肃临洮县局（营销部）统一安排、全面部署，举办了为期一天的“德”文化宣贯暨行为规范培训。　

　　县局以定烟“德”文化体系、行业行为规范等为主要内容，采用集中宣贯、分组讨论、案例学习、游戏互动等多种形式，紧密结合“宽容开放、勇于创新、敬业奉献、自律自强”的精神实质，引导员工找准自身定位，充分发挥潜能。　

　　县局要求：一是要通过学习，深刻领会和把握“德”文化的内涵，按照“发展同向、服务同步、工作同心、利益同体”的原则，深入挖掘定西烟草文化资源，积极打造既体现“德”文化特征，又彰显个性特色的临洮烟草文化，推动母子文化相融共进。二是要以定烟“德”文化为引领，把握“用心、用信、用行”这一服务理念，在延伸和拓展“陇之情”服务品牌服务理念体系的基础上，积极推进服务标准体系、服务品牌管理体系建设，不断提升全员服务意识、服务能力和服务水平。三是着力推进行业行为规范培训。积极建立企业文化内训师队伍，从公共道德规范、职业行为规范、窗口岗位行为规范、礼仪行为规范四个方面进行阐释解析，充分利用新建载体，努力使行业行为规范渗透到员工自觉行为当中，真正实现企业文化“内化于心、固化于制、外化于行”。