烟草在线彭泽消息 为全面落实“把客户放在心上”工作要求,给零售客户提供更高的效益、更优的服务、更好的环境,江西省九江市彭泽县烟草专卖局四项措施认真落实“把客户放在心上”。
一是要求各部门员工结合工作实际,认真开展“把客户放在心上”大讨论活动,找问题、想办法、提思路,撰写工作打算和措施。
二是县局制作贯彻“三个始终”、落实“三个放在心上”大讨论活动宣传专栏,将各部门好的措施和办法张贴公布,供相互交流、以更好的提升服务质量。
三是为客户算好“两帐”、“两量”,加强价格管理和营销指导,及时处理客户的咨询与投诉,从货源、价格、经营能力等因素入手,努力提高零售客户毛利率。
四是关注客户的服务要求,想客户之所想,急客户之所急,为客户做好事、办实事,把服务客户、优化客我关系放在核心的位置,切实维护好卷烟零售客户的利益。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果