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甘肃渭源县局科学规划稳步推进终端“功能店”建设

2012年03月30日 来源:烟草在线渭源消息 作者:朱宏伟
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  烟草在线渭源消息  近日,甘肃渭源县局(营销部)组织全体职工认真学习“功能店”建设手册,积极发扬“人一我十、共创价值”的甘肃精神,稳步推进辖区“功能店”建设。 

  一是强调科学规划。为了调动辖区客户的建设积极性,“两员”在日常拜访中加大宣传力度,鼓励客户自愿参与、积极配合,结合客户的店铺实际,分析客户的经营能力、店面大小、主销品牌、盈利水平等综合因素,科学规划、合理布局,使得客户的卷烟陈列更加突出,店面整体布局更加科学合理,突出店铺的文化价值、品牌价值、和谐价值。 

  二是强调事前指导。“两员”利用周末客我座谈交流和日常拜访服务两种形式向客户宣传“功能店”建设注意事项,重点向自愿参与“功能店”建设的客户提供更多的店面管理信息,引导客户查阅互联网资料图片等信息,以“高标准、高起点”的建设标准着手建设“特优店”,细化功能区的划分,突出“功能店”的功能性,结合客户店铺空间,帮助客户合理布局展柜,建议客户根据自身经营特色制作广告面板,亮化终端陈列,以点带面,鼓励有条件的客户积极参与“功能店”建设,营造出良好的卷烟消费环境,提升辖区品牌培育能力。 

  三是强调适时跟进。彰显 “用心、用行、用信”的服务理念,及时跟踪“功能店”建设客户的建设进度,及时发现装修过程中碰见的问题,并及时协商解决,争取一次性为客户解决困难,做客户的好帮手。 

  四是强调事后维护。对于已经完成“功能店”装修的客户,在后期的拜访服务中重点收集客户在店面装修以后的卷烟销售状态,及时收集客户反馈的信息,深挖市场潜力,做好品牌培育。 

  

  

 

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