烟草在线铜山消息　　为积极推进“两个至上”长效机制建设，努力丰富和发展“进班子、进岗位、进制度、进流程”的内涵，江苏铜山区局（分公司）积极推进“同心”服务品牌的知名度、美誉度以及零售客户和消费者心中的忠诚度，以“集中宣传，包片走访，无缝落实，全面提升”十六字方针为抓手，在提升“同心”服务品牌价值上做文章，全面推进企业文化和服务品牌建设。

图为区局主要负责人跟进包片责任带着问题下访零售户

　　一是集中宣传。内外结合，开展多形式、全方位宣传，不断增强职工意识，切实转变服务理念，提高零售户知晓度、满意度，以外部监督促进工作提升。

　　二是包片走访。强化包片责任制，每名中层以上干部跟进包片责任集中开展带着问题下访，切实解决一些零售户反映突出的问题，提高了零售户满意度。

　　三是无缝落实。进一步强化落实，将任务分解到部门，责任落实到个人，切实做到“三个一”，即抓好每一段，每一个阶段的基础性工作要扎实干；做好每一项，每一项需要开展的工作都要踏实学，要以零售满意为工作的最高标准。

　　四是全面提升。通过活动开展，努力使全局实现“五个摒弃、五个强化”，即摒弃谨小慎微、小绩即满的保守思想，强化发展意识；摒弃利益当头、不求无功但求无过的本位主义思想，强化责任意识；摒弃“庸懒散”，强化创先争优意识；摒弃违纪违章，严明纪律意识；摒弃衙门思想，强化服务意识。努力建设一支“忠于职守，业务过硬，作风优良，纪律严明，务实高效，清正廉洁”的烟草队伍，全面推进企业文化和服务品牌建设。