烟草在线鄂州消息　　3月15日，湖北鄂州市局（公司）党组书记、局长、经理郑祖雄冒着大雨，深入一线，跟车送货，把湖北烟草“知音•三万行”（万名员工进万户入万店）的真情和鄂州烟草对广大卷烟零售户的关爱送到了零售户的心坎上。

解答疑难

冒雨送货

送烟到户　　

　　15日早上7点多钟，还没到上班时间，郑局长就随送货线路长、道路状况差的司徒、新庙、杨叶的08线送货车送货。一路上，郑局长以一个普通送货员的身份，不顾道路泥泞、车辆颠簸，冒着大雨，一条条、一箱箱，把零售户所购的卷烟送到他（她）们手中。每到一处，郑局长都向零售户了解当前的卷烟销售情况，询问是否有什么困难需要帮助，并不时为零售户解答有关货源供应和卷烟品牌信息等疑问，同时，告知零售户应如何摆放柜台，如何经营才有利可赢，给零售户送去了关心和温暖。由于天下着大雨，唯恐卷烟被雨淋湿，郑局长用身体挡着雨水保护着卷烟。烟送到零售户店中后，郑局长还不时拿出抹布抹去卷烟塑包上的雨水。虽然他自己脚上已满是泥泞，裤腿和鞋子已被雨水淋透。

　　送货员柯青梅看到郑局长不辞辛苦，雨水湿透了衣衫，仍认真负责地给零售户送烟，宣传专卖政策，解答群众疑惑，她情不自禁地说：作为一名送货员，晴天一身灰，雨天一身泥，虽然不折不扣地完成了卷烟送货任务，但是还是应该更进一步认真学习专业知识，用心为零售户服务，融洽与零售户之间的亲情关系，真正把货更是把优质服务和知心满意送到零售户的心上。

　　一路上，他还不时询问送货员有关卷烟配送的货源供应、送货路况、资金安全等情况，并对优化送货线路、防范资金风险等提出了很多好的意见和建议。